KIRŞEHİR

Parçalı Bulutlu, 18°C

Diğer Şehirler →

$ DOLAR → Alış: 8,65 / Satış: 8,69
€ EURO → Alış: 10,14 / Satış: 10,18
16 Mart 2017 18:50

Bin 718 şikayet geldi


Bin 718 şikayet geldi

Kırşehir’de bin 718 şikayet geldi.

Kırşehir de son bir yıl içerisinde bin 718 şikayet yapıldığı öğrenildi.

Kırşehir Ticaret İl Müdürü Mahmut Dalgalı, gazetecilere yaptığı açıklamada, son bir yıl içerisinde bin 718 tüketici şikayetinin karara bağlanarak, sonuçlandırıldığını ifade etti.

Dalgalı, kentte tüketiciler ile esnafların verilen kararlara uymasının önemli olduğunu, kentte de bu anlamda sorun bulunmadığını dile getirdi.

Türkiye’nin her yerinde olduğu gibi Kırşehir’de 2012 yılında tüketici hakem heyetinin kurulduğunu ve kurulan heyetin kentte kendilerine ulaşan şikayet ve talepleri karar bağladığı da ifade edildi.

Dalgalı, Kırşehir’de 2012 yılından itibaren ise 30 bin 945 sayıda şikayet aldıklarını, bunları incelediklerini ve son bir yılda ise bin 718 şikayeti karara bağladıklarını ifade etti.

Öte yandan tüketici hakem heyetine yapılan şikayetlerin genelde, bozuk ürün satılması, ürünün tüketici hatası ile deforme edilip iade sorunu, garanti problemleri, müşteri tüketici ilişkilerinde iletişim sorunları, son kullanma tarihi ve üretim tarihi sorunları, ambalaj sorunları ile tüketici müşteri sorunları olduğu da öğrenildi.

 

 

icon